شروط الخدمة

الشروط والأحكام العامة للشراء والاستخدام

1. مقدمة

يحدد هذا المستند (مع الوثائق المذكورة هنا) الشروط والأحكام العامة التي تحكم استخدام هذا الموقع الإلكتروني ( www.uniformscloset.com) وشراء المنتجات منه (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط").

نحثك على قراءة الشروط وسياسة ملفات تعريفالارتباط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا (المشار إليها فيما يلي باسم "سياسةالخصوصية وملفات تعريف الارتباط") بعناية قبل استخدام هذا الموقع الإلكتروني.عند استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو إتمام طلبية عليه، فأنت ملزم/ة بهذه الشروطوسياسات حماية البيانات الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق/ين على الشروط و سياساتحماية البيانات، فلا تستخدم/ي هذا الموقع الإلكتروني.

قد يتم تعديل هذه الشروط. تقع على عاتقك مسؤوليةقراءتها بشكل دوري، حيث إن الشروط التي تنطبق هي تلك السارية حين استخدام الموقعالإلكتروني أو إبرام العقد ذي الصلة (كما هو محدد فيما يلي). إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشروط أو سياساتحماية البيانات، فيمكنك التواصل معنا باستخدامالبريد الالكتروني (info@uniformscloset.com)

يمكن تنفيذ العقد (على النحو المحدد أدناه)، حسب اختيارك، بأي مناللغات التي تتوفر بها الشروط على هذا الموقع الإلكتروني.

2. بياناتنا

يتم بيع البضائع منخلال هذا الموقع الإلكتروني تحت اسم THE UNIFROMSCLOSET بواسطة مؤسسة خزانة الزي للزي الموحد ، وهي مؤسسة لهاعنوان مسجل في الرياض، منطقة الازدهار، بعنوان البريد الإلكتروني info@uniformscloset.com

3. بياناتك وزياراتك لهذا الموقع الإلكتروني

تتم معالجة المعلومات أو البيانات الشخصية التيتقدمها/تقدمينها لنا وفقاً لسياسات حماية البيانات. عند استخدامك لهذا الموقعالإلكتروني، فإنك توافق/ين على معالجة المعلومات والبيانات وتصرح/ين أن جميعالمعلومات والبيانات المقدمة حقيقية ومتوافقة مع الواقع.

4. استخدام موقعنا الإلكتروني

عند استخدامك لهذاالموقع الإلكتروني وإتمام الطلبيات عبره، فإنك توافق/ين على:

- استخدامهذا الموقع الإلكتروني لإجراء استفسارات وطلبيات صالحة قانوناً فقط.

- عدم اجراءأية طلبيات زائفة أو احتيالية. في حال وجدنا من المعقول اعتبار أنه تم اجراء طلبيةما من هذا النوع، فنحن مخولونلإلغائها وإبلاغ السلطات المختصة.

- تزويدنابعنوان بر يدك الإلكتروني و/أو عنوانك البريدي و/ أو بيانات التواصل الأخرى بصدقوبدقة. أنت توافق/ين أيضًا على أننا قد نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك في سياقطلبيتك إذا لزم الأمر (يرجى معاينة سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصةبنا.) إذا لم تقدم/ي لنا جميع المعلوماتالتي نحتاجها، لا يمكنك إتمام طلبيتك.

عندماتتمم/ين طلبيةً ما على هذا الموقع الإلكتروني، فأنت تقر/ين بأن عمرك يتجاوز 18 عامًا وأنك مؤهل/ة قانونياً لإبرام عقود ملزمة.

5. إضفاء الطابع الرسمي على العقد

لإتمام أية طلبية، يجب عليك اتباع إجراءاتالشراء عبر الإنترنت والنقر على "تفويض الدفع". بعد القيام بذلك،ستتلقى/ستتلقين رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام طلبيتك ("تأكيدالطلبية"). سيتم إخبارك عبر البريد الإلكتروني بإرسال الطلبية ("تأكيدالشحن"). تشكل هذه الشروط اتفاقية مكتوبة بيننا. سيتم إرفاق وصل إلكترونييحتوي على تفاصيل طلبيتك بتأكيد الشحن ("الوصل الإلكتروني)."

6. توافر المنتجات

تخضع جميع طلبيات المنتجات لتوافرها. في هذاالإطار، إذا طرأت أي صعوبات فيما يتعلق بتوفير المنتجات أو لم تعد هناك سلع متبقيةفي المخزون، فنحن نحتفظ بالحق في تزويدك بمعلومات عن منتجات بديلة بنفس الجودةوالقيمة أو أعلى، بحيث يمكنك طلبها. إذا كنت لا ترغب/ين ف ي طلب المنتجات البديلة،فسنقوم بسداد أي مبلغ قد تم دفعه.

7. رفض معالجة الطلبية

نحتفظ بالحق في إزالة أي منتج من هذا الموقعالإلكتروني في أي وقت وإزالة أو تعديل أي مادة أو محتوى منه. على الرغم من أنناسنبذل قصارى جهدنا دائمًا لمعالجة جميع الطلبيات، فقد تطرأ ظروف استثنائية تجبرناعلى رفض معالجة طلبية ما بعد إرسال تأكيد الطلب. نحتفظ بالحق في القيام بذلك في أيوقت.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عنإزالة أي منتج من هذا الموقع الإلكتروني، أو عن إزالة أو تعديل أي مادة أو محتوىمن الموقع الإلكترو ني أو عدم معالجة طلبية ما بعد إرسال تأكيد الطلب.

8. التسليم

بصرف النظر عن الفقرة 6 أعلاه المتعلقة بتوافر المنتج وباستثناء الظروف الاستثنائية،سنسعى إلى إرسال الطلبية المتكونة من (المنتجات) المدرجة في كل تأكيد تسليم قبلالتاريخ المحدد في تأكيد التسليم المعني، أو إذا لم يكن هناك أي تاريخ محددللتسليم، ضمن الإطار الزمني المقدر المشار إليه عند اختيار طريقة التسليم، وعلى أيحال خلال فترة أقصاها 10 أيام منتاريخ تأكيد الطلبية. ومع ذلك، قد يحدث تأخير لأسبابمثل حدوث ظروف غير متوقعة أو منطقة التسليم.

إذا لم نتمكن من الالتزام بتاريخ التسليم لأيسبب من الأسباب، فسوف نعلمك بهذا الموقف وسنقدم لك خيار متابعة الشراء أو تحديدتاريخ تسليم جديد أو إلغاء الطلبية مع استرداد كامل المبلغ دفع. في أي حال ضع/ي فياعتبارك أننا لا نقوم بالتسليم في المنزل أيام الجمعة والسبت أو العطلاتالرسمية.

لغرضهذه الشروط، يعتبر أن "التسليم" قد تم أو الطلبية أصبحت "مسلمّة" بمجرد حصولك أنت أو طرف ثالث على الحيازة المادية للبضائع، والتي سوفيتم إثباتها من خلال التوقيع على وصل الطلبية في عنوان التسليم المحدد منقبلك.

9. استحالة التسليم

في حال استحال علينا تسليم طلبيتك، فسنحاولالعثور على مكان آمن لتركها. إذا لم نتمكن من العثور على مكان آمن، فسيتم إرجاعطلبيتك إلى متجرThe Uniforms Closet .

سنترك أيضًا ملاحظة تشرح مكان طلبيتك وما يجبالقيام به لإعادة تسليمها مرة أخرى. في حال عدم تواجدك في مكان التسليم في الوقتالمتفق عليه، نرجو منك التواصل معنا لترتيب عملية التسليم في يوم آخر.

فيحال لم يتم استلام طلبيتك بعد 10 أيام من تاريخ كونهامتاحةً للتسليم لأسباب لا تنسب إلينا، فسنفترض أنك ترغب/ين بإلغاء العقد وسيتم إنهائه. نتيجة لإنهاء العقد، سنعيد إليك جميع المدفوعات المستلمةمنك، بما في ذلك رسوم التسليم (باستثناء أي رسوم إضافية ناتجة عن اختيارك لأيوسيلة تسليم مغايرة لطريقة التسليم العادية التي نقدمها) دون أي تأخير غير مبرربأي حال خلال 10 يومًامن تاريخ إنهاء هذا العقد. يرجى الأخذ في الاعتبار أنه قد تنتج عن النقلالناجم عن إنهاء العقد تكلفة إضافية يحق لنا تحميلها إليك.

10. نقل مخاطر وملكية المنتجات

تكون المنتجات تحت مسؤوليتك اعتباراً من لحظة تسليمها لك كما هو موضح فيالفقرة 9 أعلاه.

ستحصل/ين على ملكية المنتجات عندما نتلقى السدادالكامل لجميع المبالغ المستحقة، بما في ذلك رسوم التسليم، أو عند التسليم (كما هومحدد في الفقرة 9 أعلاه)، إن كان ذلك سيحدث في وقت لاحق.

11. السعر والدفع

سيكونسعر المنتجات كما هو منصوص عليه دائماً على موقعنا، باستثناء في حالة وجود خطأواضح. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان صحة الأسعار المعروضة على الموقعالإلكتروني، فقد يطرأ خطأ ما. إذا اكتشفنا وجود خطأ في سعر أي من المنتجات التيطلبتها، فسوف نعلمك في أقرب وقت ممكن وسنقدم لك خيار تأكيد طلبيتك بالسعر الصحيحأو إلغاءها. إن لم نتمكن من التواصل معك، فسيتم اعتبار الطلبية ملغية وسيتم ردجميع المبالغ المدفوعة إليك بالكامل.

لسنا ملزمين بتزويدك بأي منتج بسعر أدنى غيرصحيح (حتى لو أرسلنا تأكيد الشحن) إذا كان الخطأ في السعر واضحًا ولا لبس فيه وكانمن الممكن التعرف عليه بشكل معقول على أنه سعر غير صحيح.

تشمل جميع الأسعار الموجودة على الموقعالإلكتروني ضريبة القيمة المضافة، ولكنها لا تشمل رسوم التوصيل، والتي تتم إضافتهاإلى السعر الإجمالي كما هو موضح في دليل التسوق (يرجى معاينة القسم الخاص برسومالتسليم).

قد تتغير الأسعار في أي وقت. مع ذلك، باستثناءما هو منصوص عليه أعلاه، لن تؤثر هذه التغييرات على الطلبيات التي أرسلنا لهاتأكيد الطلبية.

بمجرد اختيار جميع السلع التي ترغب/ين فيشرائها، ستتم إضافتها إلى سلتك. ستكون الخطوة التالية هي معالجة الطلبية وإجراءالدفع. لإتمامذلك، يجب عليك اتباع خطوات عملية الشراء، مع تقديم المعلومات المطلوبة أو تأكيدهافي كل خطوة. علاوة على ذلك، يمكنك تعديل تفاصيل طلبيتك خلال عملية الشراء، وقبلالدفع. يقدم وصف تفصيلي لعملية الشراء في دليل التسوق. أيضًا، إذا كنتمستخدمًا/مستخدمة مسجلاً/مسجلة، فسيكون سجل جميع الطلبيات التي أتممتها متاحًا فيقسم "حسابي".

لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به، سيتم تشفيرتفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك. بمجرد استلامنا لطلبيتك، نطلب تفويضًا مسبقاًعلى بطاقتك للتأكد من وجود رصيدٍ كاٍفٍ لإكمال المعاملة. سيتم اقتطاع المبلغ منبطاقتك في الوقت الذي تغادر فيه طلبيتك مستودعاتنا . عندما تنقر/ين على "تفويض الدفع"، فأنت تؤكد/ين أن بطاقةالائتمان هي بطاقتك. تخضع بطاقات الائتمان للتحقق والتفويض من قبلجهة إصدار البطاقة. إذا لم تسمح المؤسسة بالدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أوفشل في التسليم، ولن نتمكن من إبرام أي عقد معك.

12. ضريبة القيمة المضافة

وفقاً للقوانين والأنظمة السارية، تخضع جميع المشتريات التي تتم من خلالالموقع الإلكتروني لضريبة القيمة المضافة (VAT)

13. سياسة الإرجاع

- الحقالقانوني في الانسحاب

حق الانسحاب 

إذا كنت تتعاقد كمستهلك/ة، فيحق لك الانسحاب منالعقد، في غضون 7 أيام ، دون تقديم أيمبرر. تنتهي فترة الانسحاب بعد 7 أيام من تأكيد الشحنة

لممارسة حق الانسحاب، يمكنك إخطارنا في The Uniforms Closetعن طريق إرسالبريد إلكتروني إلى info@uniformscloset.com ،بقرارك بالانسحاب من هذا العقد ببيان لا لبس فيه لاستيفاء الموعد النهائيللانسحاب، يكفي إرسال رسالتك بشأن ممارستك لحق الانسحاب قبل انقضاء مهلةالانسحاب.

نتائجالانسحاب

فيحال قررت الانسحاب من هذا العقد، سنعيد إليك جميع المدفوعات المستلمة منك، بما فيذلك رسوم التسليم (باستثناء أي رسوم إضافية ناتجة عن اختيارك لأي وسيلة تسليممغايرة لطريقة التسليم العادية التي نقدمها) دون أي تأخير غير مبرر بأي حال خلال 7أياممن تاريخ إنهاء هذا العقد. سنعيد هذه المبالغ المستردة باستخدام نفس وسيلة الدفعالتي استخدمتها للمعاملة الأولية ، باستثناء إن تمت عملية الشراء الأصلية عبرطريقة الدفع عند الاستلام نقدا، فإن لك الخيار باسترداد كامل المبلغ إما عن طريقالتحويل للحساب البنكي مع تزويدنا بمعلومات الحساب البنكي. في أي حال، لن تتحمل/يأي رسوم نتيجة لهذا السداد. على الرغم مما سبق، فقد نؤجل السداد إلى أن نستلمالبضائع.

أنتمسؤول/ة فقط عن أي انخفاض لقيمة البضائع ناتج عن التعامل المخالف لذاك المحدد بحسبطبيعة وخصائص وأداء البضائع.

- أحكامأخرى

لايحق لك الانسحاب من العقد عندما يتعلق الأمر بتسليم أي من المنتجات التالية:

1. السلعالمضفى عليها طابع شخصي 

2. البضائعالمختومة غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة والمفتوحة بعد التسليم.

ينطبق حقك في إلغاء العقد حصرياً على المنتجاتالتي يتم إرجاعها في نفس الحالة التي استلمتها بها. لن يتم سداد أي مبلغ إذا تماستخدام المنتج بعد فتحه، أو للمنتجات التي تكون حالة مخالفة عما كانت عليه عندتسليمها أو في حال تلفها، لذلك اعتني )بالمنتجات) أثناء تواجده/ا تحت ملكيتك. ترجى إعادةالمنتجات في جميع أغلفتها الأصلية متضمنة التعليمات وغيرها من الوثائق المرفقةبالمنتجات إن وجدت.

عند الإلغاء، تعاد المنتجاتالمعنية على النحو التالي:

- الإرجاع عنطريق شركة الشحن: 

عند إرجاع )المنتجات) عن طريق شركة الشحن التي حددناها، يجب عليك التواصل معنا عبرنموذج الموقع الإلكتروني خاضتنا أو من خلال إرسال بريد إلكتروني على العنوان info@uniformscloset.com للترتيب لأخذ المنتج من منزلك. يجب عليك إرسال المنتج في أغلفتهاالأصلية واتباع الإرشادات الموجودة في قسم "الإرجاعات" في هذاالموقع الإلكتروني. إذا كنت قد اشتريت أيسلع كضيف/ة ،فيمكنك طلب الإرجاع عن طريق شركة الشحن عبر إرسال بريد إلكتروني إلى info@uniforms.com. لا يتطلب منك دفع أية تكاليفإضافية.

بعد فحص السلعة، سنعلمك بما إذا كان لديك الحقفي استرداد المبالغ المدفوعة. سيتم سداد رسوم التوصيل عند ممارسة حق الانسحاب خلالالفترة القانونية وبعد إعادة جميع البضائع ذات الصلة. سيتم دفع المبلغ المسترد فيأقرب وقت ممكن، وفي جميع الحالات، خلال 7 أيام من التاريخ الذي أخطرتنا فيه باعتزامكالإلغاء.

علىالرغم مما سبق، فقد نؤجل السداد إلى أن نستلم البضائع. سيتم دائمًا استرداد المبلغالمدفوع باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تمت بها عملية الشراء، سيتم استرداد كامل المبلغ عن طريق التحويل للحساب البنكي مع تزويدنابمعلومات الحساب البنكي.

- إرجاعاتالمنتجات المعيوبة

إذا كنت تعتقد أنه في وقت التسليم لم يكن المنتجكما هو منصوص عليه في العقد، يجب عليك التواصل معنا على الفور عبر نموذج التواصلخاصتنا، وتقديم تفاصيل المنتج والأضرار التي لحقت به، يمكنك أيضًا إرسال بريدإلكتروني إلى info@unifromscloset.com.

يجب عليك إعادة المنتج وتسليمه لشركة الشحنالتي نرسلها إلى منزلك.

سنقوم بفحص المنتج الذي تم إرجاعه بعنايةوسنخطرك عبر البريد الإلكتروني في غضون فترة معقولة إذا كان من الممكن تبديلالمنتج أو ما إذا كان لديك الحق في استرداد المبلغ المدفوع (حسب ا لاقتضاء). يتمالسداد أو تبديل السلعة في أسرع وقت ممكن، وبجميع الأحوال خلال الأيام الـ 7 بعد تاريخ إرسالنا لرسالة البريد الإلكترونيالتي نؤكد من خلالها أن عملية الاسترداد أو تبديل المنتج تمضي قدمًا.

إذا تم تأكيد وجود عيب أو تلف في المنتجات التيتم إرجاعها، فسنقدم لك استردادًا كاملاً بما في ذلك الرسوم المدفوعة من قبلكللتسليم والإرجاع. سيتم دائمًا استرداد المبلغ المدفوع باستخدام نفس وسيلة الدفعالتي تمت بها عملية الشراء ، سيتم استرداد كامل المبلغ عن طريقالتحويل للحساب البنكي مع تزويدنا بمعلومات الحساب البنكي.

14.أحداث خارجة عن سيطرتنا

لننكون مسؤولين عن أي عدم امتثال أو تأخير في الامتثال لأي من الالتزامات التينتحملها بموجب العقد عندما يكون سببها أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة ("قوةقهرية)."

ستتضمن القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو عدمممارسة أو إهمال أو حادث خارج عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك، من بين أمور أخرى،ما يلي:

1. الإضراب أوالإغلاق أو غيره من أشكال الاحتجاج.  

2. الاضطراباتالمدنية، التمرد، الغزو، الهجوم الإرهابي أو التهديد الإرهابي، الحرب (معلنة كانتأم لا) أو التهديد بالحرب أو الإعداد لها. 

3. حريق أوانفجار أو عاصفة أو فيضان أو زلزال أو انهيار أو وباء أو أي كارثة طبيعيةأخرى.  

4. عدم القدرةعلى استخدام القطارات أو السفن أو الطائرات أو وسائل النقل ذات المحركات أو وسائلالنقل العامة أو الخاصة.  

5. عدم القدرةعلى استخدام أنظمة الاتصالات العامة أو الخاصة. 

6. قوانين أومراسيم أو تشريعات أو لوائح أو قيود أي حكومة أو سلطة عامة.  

7. الإضراب أوالفشل أو الحوادث في النقل البحري أو النهري أو الشحن البريدي أو أي نوع آخر منأنواع الشحن.

ستعتبر التزاماتنا الناشئة عن العقود معلقة خلالالفترة التي تظل فيها القوة القاهرة سارية المفعول وسنمنح تمديًدًا لمهلة الوفاءبهذه الالتزامات لفترة زمنية مساوية لمدة استمرار موقف القوة القاهرة. سنطبق جميعالموارد المعقولة لإنهاء حالة القوة القاهرة أو لإيجاد حل يتيح لنا الوفاءبالتزاماتنا بموجب العقد على الرغم من حالة القوة القاهرة.

15. حقنا في تعديل هذه الشروط

لنا الحق في مراجعة وتعديل هذهالشروط في أي وقت.

 أنتملزم/ة بالسياسات والشروط المعمول بها في الوقت الذي تستخدم/ين فيه هذا الموقع أوتتمم/ين أي طلبية، إلا عندما يتعين علينا بموجبالقانون أو قرار الجهات الحكومية إجراء تغييرات بأثر رجعي على السياسات أو الشروطأو سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط المذكورة. في هذه الحالة، ستؤثر التغييرات المحتملة أيضاً على الطلبيات المقدمة سابقاً.

16. التشريعات المعمول بها والاختصاص القضائي

يخضع استخدام موقعنا الإلكتروني وعقود شراءالمنتجات عبر هذا الموقع الإلكتروني للقوانين المعمول بها في المملكة العربيةالسعودية.

إذا واجهت أية مشكلة مع خدماتنا، يرجى التواصلمعنا. سنقوم بحل مشكلتك بأسرع ما يمكن. أي نزاعات أو مطالبات ناشئة عن أو فيمايتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك أي حقوق أو التزامات غير تعاقدية ناشئة عن أو فيمايتعلق بهذه الشروط يجب أن تحال وتتولى حلها المحاكم السعودية.

يخضعأي خلاف ينشأ أو يرتبط باستخدام الموقع الإلكتروني أو العقود المذكورة للولايةالقضائية غير الحصرية لمحاكم المملكة العربية السعودية.

إذا كنت تدخل/ين في العقد كمستهلك/ة، فلن يؤثرأي شيء في هذا البند على حقوقك القانونية، بحسب المعترف به في أي تشريع معمول بهفي هذا المجال.

17. ملاحظات واقتراحات

تعليقاتك واقتراحاتك هي موضعترحيب دائما. يرجى إرسال أي تعليقات واقتراحات من خلال البريد الاكتروني الخاص بناinfo@uniformscloset.com